Términos del servicio

Estos términos gobiernan el uso de foodyos.com (sitio web) y app.foodyos.com (plataforma SaaS). Al acceder o usar cualquiera de los dos, aceptas estas condiciones.

1. Quién puede contratar

La plataforma está dirigida a restaurantes y negocios gastronómicos. El firmante debe tener capacidad legal para representar al restaurante. Usuarios menores de 18 años no pueden firmar.

2. Qué ofrecemos

FoodyOS es un sistema operativo para restaurantes: toma pedidos por WhatsApp con IA, gestiona cocina en tiempo real, caja, salón, hostess, inventario, lealtad, analytics y delivery. Cada módulo se activa por tenant y se factura según el plan contratado.

3. Cuentas y accesos

• Cada restaurante tiene un tenant aislado. Tu equipo accede con usuarios y roles (propietario, gerente, mesero, cocina, caja, hostess).
• Eres responsable de mantener confidenciales las credenciales de tu equipo.
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos o la ley aplicable.

4. Pagos y facturación

Los planes se facturan mensualmente. No cobramos comisiones por pedido. La cancelación es por mes en curso — no hay contratos de permanencia. Los impuestos locales aplican según el país registrado.

5. Uso aceptable

No puedes:

• Usar la plataforma para enviar spam, contenido ilegal o material que viole derechos de terceros.
• Intentar extraer datos de otros tenants, romper el aislamiento o evadir la autenticación.
• Revender acceso a la plataforma sin acuerdo escrito con nosotros.

6. Propiedad intelectual

El software, código, diseño y marca FoodyOS son nuestros. Tú eres dueño de los datos que cargas (menús, clientes, mensajes). Nos concedes una licencia limitada para operar la plataforma sobre esos datos.

7. Garantías y responsabilidad

Nos esforzamos al máximo para mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo está limitada al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos con aviso previo de 30 días por correo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin cargo.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del país donde esté constituida la entidad FoodyOS que firma el contrato con tu restaurante, indicado en tu factura.

10. Contacto

Dudas o reclamos: [email protected].